盘点:2018年11月,亚马逊出台了哪些“惊心动魄”的平台政策?

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旺季近在眼前,在这个节骨眼亚马逊卖家们需密切关注亚马逊的动向,不能错过一丝的风吹草动。为此,本文总结了11月亚马逊的几点更新,卖家需注意:

1、跟 “Not Helpfu”投票按钮说再见

过去,互相竞争的卖家可以在亚马逊上给对手的好评进行投票,同样他们也可以通过点击“Not Helpful(无帮助)”按钮来否决买家给自己留下的差评。但现在,亚马逊欧洲站已经移除了该按钮。

2、亚马逊Review政策更新

亚马逊已经更新了它的Review政策,并指出了卖家能做和不能做的一些事。能做的事情包括允许卖家向下单购买的买家每人发送一封Review请求邮件,不能做的事情有:

1、禁止卖家仅向留好评的买家发送留评请求;

2、禁止卖家要求买家只留下好评;

3、禁止要求买家有任何不满直接发送给你,而不要留评;

除了上述点,亚马逊还禁止卖家通过任何补贴和奖励形式请求买家留好评。

3、通过卖家中心(Seller Central)申请GTIN豁免

卖家要销售一些没有商品编码(UPC、EAN、ISBN或JAH)的商品时,需要向亚马逊申请GTIN(全球贸易代码)豁免。现在自有品牌卖家可通过直接在卖家中心的表格中填写自己的详细信息,并附上相关的文件证明来申请,而无需向亚马逊发送大量电子表格。

4、亚马逊强制企业客户提供发票

现在,亚马逊要求Amazon Business卖家所有的业务订单都必须提供有效的增值税发票。卖家必须在产品发货后的一个工作日内发送PDF格式的发票。立法并不要求卖家申报增值税,但卖家必须提供相关的收据。

为此,卖家需在发货后,到Manage Orders中查看企业客户的标签,点击买家的姓名,并发送PDF格式的收据或发票。或者你可以使用亚马逊增值税计算服务(VAT Calculation Service),亚马逊将自动为你生成发票。

5、FBA佣金折扣

即日起至2018年11月31日,卖家及时为亚马逊指定的符合要求的产品开启欧洲FBA,可享受 20% 的销售佣金折扣。根据亚马逊公告,参加该活动的卖家需在2018年9月15日后,在亚马逊欧洲站拥有良好信誉。欲了解活动详情,卖家可以查看自己邮箱中标题为“Save 20% on referral fee(节省20%的销售佣金)”的邮件。

此外, ASIN获得高流量的卖家,在2018年11月31日前,还将获得6%的佣金减免,这一活动MFN卖家和FBA卖家均可参与。不过有个前提,卖家需将产品总价降低9%,

6、Listing上的Amazon标签

相信你对“Customers who bought this also bough(购买了这个产品的买家还买了…)”这类亚马逊标语已经很熟悉。据CNBC报道,亚马逊为了推荐其自有品牌产品,推出了一个新标语“Similar from Our Brands(我们品牌的相似产品)”,这不禁又让人想起了关于“亚马逊自有品牌威胁”的言论。

盘点:2018年11月,亚马逊出台了哪些“惊心动魄”的平台政策?

7、亚马逊开始支持非拉丁字符

亚马逊现在允许买家使用非拉丁字符(non-Latin-1 characters)字符下订单,买家使用的字符将原封不动的出现在他们的运输标签上。买家的姓名和地址可以使用阿拉伯语、波兰语、捷克语、印地语、中文和土耳其语等语言。此外,亚马逊要求卖家检查他们的软件能否读取非拉丁字符。

8、Amazon Services欧洲分公司搬家

新地址为:

Amazon Services Europe s.a r.l.

38 avenue John F. Kennedy

L-1855 Luxembourg

即日起,卖家发出的信件需转到这个新地址。

9、亚马逊对加入SFP(Seller Fulfilled Prime)卖家提出更高要求

亚马逊提高了其对SFP卖家的要求。亚马逊要求从10月1日起,加入SFP的卖家要通过Buy Shipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,比原来的标准提高了3%,而且订单准时发货率至少必须达到99%,订单取消率不能超过1%。

10、更简单的价格显示方式

亚马逊欧洲站上,亚马逊将“Sale Price”改为了“Price”。卖家再也不能在他们的库存上传文件中输入产品打折前的价格,不过,他们可以使用建议零售价(Recommended Retail Price)字段。

11、美国邮递费用上涨

美国邮政署(USPS)提议将其快递业务的收费提高5%至11%,如果美国邮政管理委员会(Postal Regulatory Commission)批准该提价计划,新的价格将于2019年1月生效。这将影响所有使用USPS进行 “最后一英里” 投递的卖家和物流商。

12、亚马逊FBA发货与补充库存提示

亚马逊的Send/Replenish Inventory (发送/补货)页面中,现在为卖家提供了建议卖家补充发往FBA货物的数量。要访问该功能 ,卖家需进入Manage Inventory页面选择产品,然后从下拉菜单中选择“Action on Selected”进入 “Send/Replenish Inventory”页面。要了解亚马逊提供的建议,你可以点击Restock Inventory菜单中的View details选项。

13、亚马逊吸纳自有品牌

为扩大其自有品牌业务并使其多样化,亚马逊正在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌。亚马逊在新的“Our Brands(我们的品牌)”页面邀请品牌所有者和制造商注册。值得注意的是,加入该项目的企业卖家的产品只能在亚马逊上独家销售。

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